Partir à la bonne heure
Sur la page des arrivées, regardez la colonne « Attendu » et pas l'heure prévue au billet. Elle bouge quand le vol prend du retard. Cherchez le vol par son numéro ou par la ville de départ. La personne que vous attendez vous donnera le numéro, souvent noté sur sa carte d'embarquement.
La carte indique si la position de l'avion a été relevée ou estimée d'après l'horaire : une position estimée vaut moins qu'une position relevée. Partez en comptant votre temps de route. Si vous habitez à 40 minutes, l'alerte de 20 minutes arrivera trop tard : regardez l'heure attendue une heure avant et prenez vos clés.
Recevoir l'alerte par mail
Laissez votre adresse sous le vol. Vous recevez un mail avec un lien : l'alerte ne démarre qu'après un clic sur ce lien. Pensez à regarder vos courriers indésirables si rien n'arrive.
Ensuite, vous recevez trois sortes de mails :
- 20 minutes avant l'atterrissage
- à l'atterrissage
- à chaque retard de 15 minutes de plus
Nous effaçons votre adresse au plus tard 48 heures après. Vous n'avez pas besoin de compte. Et si votre proche vous a envoyé un message différent de nos heures, croyez la compagnie : c'est elle qui reste la référence pour son vol. Nos heures servent à vous éviter un trajet pour rien.
Calculez l'heure où quitter la maison
Où garer la voiture
L'aéroport recommande le Parking Express pour reprendre des passagers. Ce parking en plein air se trouve à 2 minutes des terminaux et coûte 2 € par demi-heure. Une attente d'une heure revient donc à 4 €, et une attente d'une heure et demie à 6 €.
Les bornes acceptent Visa, Mastercard, Maestro et Bancontact. Payez à la borne juste avant de rejoindre la voiture, votre proche à vos côtés, pour ne pas compter une demi-heure de trop.
L'aéroport a deux terminaux, T1 et T2. Regardez dans quel terminal se trouve la sortie du vol en demandant à votre proche de vous appeler dès qu'il a récupéré ses bagages.
Pourquoi votre proche sort plus tard que l'atterrissage
L'heure d'atterrissage n'est pas l'heure de sortie. Votre proche doit encore quitter l'avion, passer le contrôle, puis attendre sa valise s'il en a une en soute. Nous n'avons trouvé aucun temps moyen publié pour Charleroi, et nous n'en donnerons donc pas.
Les passagers de pays non européens passent aussi par le système européen d'entrée et de sortie, en place à Charleroi depuis le 10 avril 2026 selon l'aéroport. Il enregistre leurs passages par voie électronique.
Le plus sûr reste un message de votre proche à la sortie de l'avion, un autre au tapis à bagages. Vous pourrez alors attendre près de la voiture en limitant les demi-heures payées.
Mis à jour le 31 octobre 2026
